哎,说起来啊,我刚开始琢磨伴手礼这个事儿的时候,真的是一头雾水。感觉市场挺热闹的,但自己该从哪里下手呢?定位啊、选品啊、客源啊,每一样都让人头疼,对吧?
嗯,后来我慢慢摸索,发现这事儿啊,其实像搭积木,得一块一块来,顺序还不能乱。我自己就总结了一套方法,从最开始的“我到底要服务谁”,到最后的客户怎么开心地付钱,整整分了十六个步骤。听起来好像很多,但真的,一步步走下来,心里特别踏实。
我最想跟大家分享的,其实就是这个“步骤感”。以前我老想着一步登天,结果反而在原地打转。现在呢,我知道第一步该干嘛,第二步该干嘛,心里不慌了。
比如啊,你先别急着找货,你得先想明白,你的店,是想做新婚夫妇的生意,还是企业客户的订单,或者是宝妈们的聚会伴手礼?这个方向定了,后面所有的力气才使对地方。 解决了“为谁做”的问题,那个最让人失眠的“客从哪里来”,好像也就有解了。
你知道吗,我以前就守着店等客人,那叫一个焦虑。现在不一样了,我会根据我定好的那群人,他们平时在哪里出现,喜欢看什么,去设计一些他们感兴趣的内容。不是硬邦邦地发广告,而是分享一些礼物搭配的思路,或者某个节日的小灵感。
这么一来,吸引来的反而是真正有需要的人,沟通起来特别顺畅。 说到产品,我的体会是,真的不用追求大而全。你服务好那一小群人,把他们最想要、最头疼的东西给解决漂亮了,他们就会特别认你。
我现在的选品思路就特别清晰,因为我知道我的客户审美是什么,预算大概在什么范围。这样去挑货,效率高,而且不容易压库存。看着店里每一件东西,我都知道它是为谁准备的,这种感觉特别好。
还有啊,整个流程跑顺了之后,你会发现,从客户咨询到最终成交,中间那种磕磕绊绊、丢单的情况少了很多。因为每一步你都有准备,客户问什么问题,你都能给出专业的建议,他自然就更信任你。这种信任啊,才是后面一切的基础。
说实话,按照这个系统的方法去做,最明显的感觉就是,每个月的工作变得有条理了,不再像以前那样东一榔头西一棒子。生意呢,也自然而然地稳了下来,而且能看到持续向上的空间。那种对店铺发展的掌控感,是以前东奔西跑时完全体会不到的。
如果你也对伴手礼这件事感兴趣,或者正在做但感觉有点卡住了,我真的觉得,别光自己闷头想。有时候啊,一个清晰的路径,比努力本身还要重要。我很愿意把我摸索的这十六步,包括里面那些容易踩的坑,都跟你细细唠一唠。
咱们一起,把这份传递心意的小生意,做得更从容、更有味道一些,你说呢?
