哎,说到人才盘点这事儿,我真是有太多话想跟你们唠唠了。我自己呢,也是从最开始的一头雾水,到后来慢慢摸索出点门道,中间踩过不少坑,也收获了很多惊喜。今天就想跟大家聊聊,我觉得特别重要的三件事:人才盘点这个必修课,关键岗位的胜任力建模,还有怎么用数据分析把它真正落地。
以前啊,我觉得人才盘点不就是年底搞个述职,或者整理一下员工档案嘛。后来才发现,完全不是那么回事。它更像是一次给组织的“全面体检”,你得知道咱们家里现在有哪些“宝贝”,他们各自擅长什么,未来又能往哪里发展。
嗯,这个过程,真的不能省。它让你心里有张清晰的地图,知道人才的家底,做任何战略决策,底气都足很多。 那说到关键岗位,这个感触就更深了。
我们之前也尝试过给一些重要岗位画画像,但总觉得标准有点虚,拍脑袋的成分多。比如“领导力强”、“有战略眼光”,到底怎么算强?怎么才算有眼光?
很难衡量。后来我们才明白,得做“胜任力建模”。就是把一个岗位要干得出色,所需要的知识、技能、能力,还有那些内在的特质,像拼图一样,一块一块地、非常具体地给它拆解和描述出来。
这个建模的过程,其实特别有意思。它不是HR自己关起门来写的,我们会跟这个岗位上的绩优员工、他的上级、甚至合作的同事去聊,去挖掘他们成功背后的共同特质。啊,你会发现,哦,原来这个销售总监做得好,不仅仅是因为他会谈判,更因为他特别擅长整合内部资源,能快速为前线团队扫清障碍。
这个特质,可能之前就被我们忽略了。把这种隐性的、关键的能力挖出来,模型就活了,它真的能区分出谁只是合格,谁才是真正优秀。 模型建好了,挂在墙上很好看,但怎么用起来呢?
这才是最考验人的地方,也是我们花最多心思的。这就得靠数据分析了。我们把员工的绩效数据、360度评估的结果、还有在关键项目里的行为表现等等,都尽量量化,然后去跟我们的胜任力模型对标。
这个过程,就像给人才拍X光片,非常客观。你会发现,有些员工在传统绩效评价里可能不算拔尖,但他的能力模型和我们未来发展的方向非常匹配,这就是潜力股啊!反过来,也能看到一些员工的短板具体在哪里,培训和发展就特别有针对性。
我最大的感受就是,当这一切都跑通之后,整个人才管理工作,会变得特别踏实。无论是内部选拔、招聘、还是制定培训计划,你都有非常坚实的依据,减少了很多不必要的争论和试错成本。对于员工来说,他也更清楚自己努力的方向,知道公司评价他的标准是什么,公平感会强很多。
整个组织的活力,真的不一样了。 当然啦,这个过程不是一蹴而就的,得一步步来,不断调整。但只要你开始做了,并且坚持用数据说话,用模型当尺子,你就会发现,人才真的不再是账面上模糊的数字,而是我们手里最清晰、最有价值的一张牌。
嗯,我觉得,这大概就是人才管理,从艺术走向科学的那一步吧,走稳了,前路就开阔多了
